Terms and Conditions | Termos e Condições

I. Application

II. Buy at www.exsapientia.com

III. Product information

IV. Price

V. Availability

VI. Mode of delivery

VII. Payment

VIII. Right of withdrawal. Satisfied or refunded

IX. Devolution

X. Product warranty

XI. Litigation and liability

XII. Commentary, criticism, communication

XIII. Protection of personal data

XIV. Intellectual property

 

I. Application

The present General Conditions of Sale below ("Terms and Conditions") determine exclusively the contractual relationships between every customer using www.exsapientia.com ("user") and the merchant www.exsapientia.com that belongs to the company ExSapientia (António Soares | NIF 239730194). The general conditions of sale are the only ones to apply and replace all other conditions, except with prior agreement, express and in writing. ExSapientia may occasionally modify certain provisions of its Terms and Conditions, which need to be re-read on each visit to www.exsapientia.com. We consider that when the order is validated, the customer is automatically accepting our general conditions of sale. When accessing the website, the customer undertakes to respect the General Conditions as well as the Conditions of Use.

II. Buy at www.exsapientia.com

To place an order at ExSapientia, we offer you two ways: website: www.exsapientia.com 24 / 24h and 7/7 days; E-MAIL: exsapientia.acs@gmail.com 24 / 24h and 7/7 days.

III. Product information

The photographs that illustrate the products, do not enter into the contractual field and do not replace any commitment on the part of ExSapientia, however ExSapientia tries to present photographs of the products as close as possible to the product itself.

IV. Price

The sales prices indicated on the website are in Euros, with taxes and fees included. The cost of shipping costs are the responsibility of the customer and are charged at the end of the order, depending on the selected products, in ORDERS OF 50€ OR MORE EXSAPIENTIA OFFERS THE VALUE OF SHIPPING FOR EUROPE and 80€ or MORE FOR OUTSIDE EUROPE. By default, all orders are sent through CTT. Note that, for the European Union, prices appear in Euros on the website, but also in the currency of the country of dispatch for information, without, however, having any contractual value. Note that, for the European Union, taxation / VAT varies, however ExSapientia supports the difference of different taxes and the final price of the products is always the same, whether purchased for example in Portugal with 23% VAT or in Italy with 20% VAT. ExSapientia declines all responsibility in the event of an error or inaccuracy in the conversion system used, or any difference that may arise between the total estimated value of the order and the value of invoicing in euros. ExSapientia reserves the right to modify prices at any time, however it tries to apply the rates in force that were indicated on the website at the time the customer places the order. We inform you that if the price indicated is incorrect and is manifestly negligible, regardless of its cause (computer bug, manual error, technical error, etc.), the order will be canceled, even if it has already been confirmed.

V. Availability

ExSapientia respects an order's deadlines as long as stock is available. In the event that one of the ordered products is not available from stock, ExSapientia will contact the customer by email or telephone within 15 days from the date of the order, in order to inform the new delivery time of the product. However, if one of the ordered products is unavailable, ExSapientia undertakes to send the available products and offers the "delivery fee" for the remainder of the order. ExSapientia asks the customer to choose, instead of the unavailable product, a product with equivalent quality and price. In case of customer refusal, ExSapientia will refund the product within 5 working days.

VI. Delivery methods

Products purchased on the Site are delivered worldwide. ExSapientia does not deliver to PO Boxes, PO.BOX, Military Bases and FOBS. The order will be delivered to the address that the customer indicates at the time of purchase. When a product has the following indication "Available", the period between the time the order is placed and the date of the carrier's first visit to your address results from the combination of the following aspects: 1. shipping time (24 to 72 hours) = payment validation + order preparation + delivery of the order to the carrier 2. delivery time of the carrier. You will receive the information of the beginning of this period from the receipt of the e-mail "Order shipping". These deadlines are indicated in working days. Each shipment is accompanied by the invoice. Delivery times are indicative and, therefore, to be considered valid when there are no physical or structural impediments (for example: incorrect addresses or force majeure setbacks). The contribution to transport, in addition to the price of the products purchased, will be calculated automatically by the system. In case of non-receipt of the order within the indicated deadlines, an investigation will be made with the carrier, and it may take a few days (14 days for UPS, 10 days for standard UPS, 22 days for CTT). The Customer must contact the ExSapientia Customer Service and, during this period, no refunds can be made, as the loss of the order must be verified and confirmed. The customer has the right, at the time of receipt of his order, to open the packaging to verify that the product is in accordance with what was ordered and that there are no external defects. In the event that the product is not the one ordered or has visible defects, ExSapientia advises the customer to refuse delivery, complete the form provided for this purpose and return the product to the carrier, which will take care of the return. An e-mail should also be sent within 24 hours indicating the problem to ExSapientia's Customer Service. Once the package is delivered by the carrier, ExSapientian is not responsible for any problems arising from transportation. Please note that ExSapientia will be obliged to refuse any request for refund or replacement (right of withdrawal) for products with external defects that have been accepted by our customers at the time of delivery. The right of withdrawal remains valid in cases of technical problems that are detected by the customer after delivery and in accordance with the terms provided by law.

What to do at the time of delivery:

1. Check that the packaging is in perfect condition.

2. Check that the product complies with the order placed and that it does not have any visible defects. If everything is in compliance, accept delivery.

3. In case of any non-conformity, that is, an error in the requested product, or a visible defect, you must refuse delivery and fill out the form for these cases, indicating the problem.

4. Return the packaging (s) and all its contents to the courier (transport company).

VII. Payment

Www.exsapientia.com partners with e-banking partners to ensure the security of your payments. In this way, ExSapientia has chosen to guarantee the security of your payments by encrypting the connection for your online transactions. The payment symbol or means that your payment is secure. The paypal name ExSapientia may appear on your bank account statement. Please note that if the security officer or our security department suspects fraud, ExSapientia has the right to cancel the transaction. Payment for products purchased and shipping costs must be paid by the Customer when the order confirmation is transmitted using one of the credit card banners available and indicated "on line". ExSapientia is not responsible for any fraudulent and illicit use of credit cards that may be made by third parties when paying for the products ordered. In all cases, www.exsapientia.com strives to do what is necessary to reimburse the fraudulent customer when it is obviously possible. - Paypal.com: PayPal is one of the simplest and fastest ways to make an online payment. Through your PayPal account, you can consult the history of your online transactions 24 hours a day. Avalable payments:credit card (available world wide), Multibanco (soon and only available in Portugal), Paypal (avalable worldwide)

VIII. Right of withdrawal. Satisfied or refunded

You have a 14-day withdrawal right to return a product that you are not satisfied with. This period starts from the date of delivery of your order. By exercising this right of withdrawal, ExSapientia undertakes to refund the full amount of your order within a maximum period of 30 days. Return expenses are borne by the customer. This right of return can only be accepted for products returned in good condition, allowing resale by ExSapientia (with the respective accessories). Items returned incomplete, damaged or soiled by the customer will not be accepted. ExSapientia does not accept returns under "Satisfied or Refunded" for the following products: - Personalized products - Products that, due to their nature, cannot be resent. If you choose to reimburse, ExSapientia undertakes to reimburse you for the totality of your order within a maximum period of 30 days: The right of withdrawal is exercised without penalty, except for shipping costs that are borne by the customer.

IX. Returns

It is advisable to add a return voucher duly completed and signed to the returns. These vouchers are at your disposal and can be filled in the shipping company. You must return your products to the address indicated on the return voucher. Returns can be made through the carrier of your choice. However, it is recommended to send by registered letter and with a notice of receipt from the post office and the subscription, if necessary, of insurance with the carrier for the value of the products to prevent possible loss or damage.

X. Product warranty

Products sold on the website are covered by several types of commercial guarantees defined below. The customer's subscription to these commercial guarantees does not prevent the application of the legal guarantee of conformity under the following legal conditions for any material sold by ExSapientia on the website, whether new or used. When applying the legal guarantee of conformity, ExSapientia undertakes to deliver your order in accordance with the established sales contract and to correct any conformity defects found at the time of delivery. To comply with the contract, products must:

1. Match the description on the website when ordering, attention! do not confuse description with Photographs.

2. To be recommended for the use to which the products of the same type or any other type of special use normally sought by the customer are normally intended, having been informed by ExSapientia before ordering and that this has been formally accepted.

3. Present the quality and usual performance of a product of the same type expected by any consumer, taking into account the nature of the product and the characteristics described on the website. If it finds a defect in conformity, the product will be brought into conformity, without any cost to the customer. We remind you that any defect in conformity found within a period of 2 years from the delivery of your order is covered by this legal guarantee. Regardless of the type of problem, we advise you to send, together with the non-compliant product, the warranty voucher and a return voucher that you can obtain on our website. In addition, we remind you that the legal guarantee may not be applied or be partially applied in some cases, such as: - the repair of damages resulting from a cause external to the product (for example, a drop in the notebook, the presence of water or other liquids in the notebook) ...) - the responsibility of the customer resulting, for example, from a use or installation that does not comply with the ExSapientia specifications - the harmful use to the conservation of ExSapientia products. - any defect in conformity, known to the customer at the time of ordering. - the abnormal or non-conforming use of the products, therefore, we recommend consulting the user manual provided on our website and the exact conditions of the guarantees by ExSapientia. Any product cannot be sent to the customer more than twice in a row by our After Sales Service. If it is sent twice without success (order refused, impossibility of delivery ...), the product will be available to the customer at the ExSapientia Logistics Center for 1 month. After this period, the material will be considered abandoned and ExSapientia will be able to seize it and dispose of it, without any possibility of asking for a refund.

XI. Litigation and liability

For the resolution of any and all disputes arising from the interpretation or execution of these General Conditions, CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo Braga will be competent. ExSapientia is not responsible for delays or non-compliance with the contract for reasons of force majeure, disruption, total or partial strike, postal services and means of transport or communication, flood, fire or war. ExSapientia is not responsible for any indirect damage, loss of exploitation, loss of benefit, loss of opportunity, damage or fees that may arise from the purchase of any product presented on the website.

XII. Commentary, criticism, communication

Opinions published by users of www.exsapientia.com are monitored and moderated by ExSapientia's marketing team. Whenever a text sent violates the law and ethics (abusive advertising, defamatory purposes, insults, out-of-context comments, etc.) www.exsapientia.com reserves the right to refuse or modify it, in extreme cases of racism or defamation ExSapientia will file a criminal complaint against the user.

XIII. Protection of personal data

The information that the customer communicates on our Site is essential for the treatment of the order, the establishment of invoices and warranty contracts, without them, the order will be automatically canceled. By writing on our website, the client undertakes to provide us with sincere and truthful information. The communication of false information is contrary to the present general conditions, as well as the conditions of use that appear on our Site. According to the "Informatics and Freedoms" Law, the treatment of customer information is the subject of a declaration with the National Informatics and Freedoms Commission. The customer may request not to receive any further emails from us at any time, by clicking on the link reserved for that purpose and inserting at the bottom of each email page that we or our partners will send. ExSapientia is the sole holder of information concerning customers. Only ExSapientia and its contractual partners can send information within the framework of precise and timely promotional operations. These partners were chosen especially by ExSapientia and are recognized for the quality of their products and services. Registration of your bank details will in no case be provided to third parties, ExSapientia advises payments via paypal.com, this option alone guarantees total security for both ExSapientia and the customer.

XIV. Intellectual property

All content on the ExSapientia Site (illustrations, texts, titles, brands, images, videos, tutorials, photographs) is the property of ExSapientia. The partial or total reproduction of the content through any procedure and on any medium is subject to the prior and express authorization of ExSapientia. All information, content, documents and software offered by our services are protected by international law, with respect to intellectual property and copyright. ExSapientia cannot authorize the copying, presentation or distribution of content for which you do not have the intellectual property right. Any fraudulent use of the rights obtained by third parties constitutes an offense of counterfeiting, severely sanctioned by the Intellectual Property Code. ExSapientia will not be responsible in any way for the violation of a user's rights obtained by third parties and perpetrated by the latter's activities on the website.

 

PT:

I. Aplicação

II. Comprar em www.exsapientia.com

III. Informação dos produtos

IV. Preço

V. Disponibilidade

VI. Método de entrega

VII. Pagamento

VIII. Direito de Devolução. Reembolso.

IX. Devolução

X. Garantia do produto

XI. Litígio e responsabilidade

XII. Comentário, críticas e comunicação

XIII. Protecção de dados pessoais

XIV. Propriedade intelectual

 

I. Aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda abaixo ("Termos e Condições") determinam exclusivamente as relações contratuais entre cada cliente que utiliza www.exsapientia.com ("utilizador") e o site www.exsapientia.com que pertence à empresa ExSapientia (António Soares | NIF 239730194). As condições gerais de venda são as únicas que se aplicam e substituem todas as outras condições, exceto com acordo prévio, expresso e por escrito. A ExSapientia pode ocasionalmente modificar certas disposições dos seus Termos e Condições, que precisam ser relidos a cada visita a www.exsapientia.com. Consideramos que quando a encomenda é validada, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda. Ao aceder ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais, bem como as Condições de Utilização.

II. Comprar em www.exsapientia.com

Para fazer uma comprar em ExSapientia, oferecemos-lhe duas formas: website: www.exsapientia.com 24 / 24h e 7/7 dias; E-MAIL: exsapientia.acs@gmail.com 24 / 24h e 7/7 dias.

III. Informação do produto

As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da ExSapientia, no entanto, a ExSapientia procura apresentar as fotografias dos produtos o mais próximo possível do próprio produto.

IV. Preço

Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos. Os portes de envio são da responsabilidade do cliente e são cobrados no final da encomenda, consoante os produtos seleccionados, em ENCOMENDAS DE 50 € OU MAIS EXSAPIENTIA OFERECE O VALOR DO ENVIO PARA A EUROPA e 80 € OU MAIS PARA FORA DA EUROPA. Por defeito, todas as encomendas são enviadas através dos CTT. Note-se que, para a União Europeia, os preços aparecem no site em euros, mas também na moeda do país de envio para informação, sem, no entanto, ter qualquer valor contratual. Note que, para a União Europeia, a tributação / IVA varia, no entanto a ExSapientia suporta a diferença de impostos diferentes e o preço final dos produtos é sempre o mesmo, sejam adquiridos por exemplo em Portugal com 23% de IVA ou na Itália com 20% de IVA . A ExSapientia declina qualquer responsabilidade em caso de erro ou imprecisão no sistema de conversão utilizado, ou de qualquer diferença que possa surgir entre o valor total estimado da encomenda e o valor de faturação em euros. A ExSapientia reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto, tenta aplicar as taxas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetua a encomenda. Informamos que se o preço indicado estiver incorrecto e manifestamente desprezível, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será cancelada, mesmo que já tenha sido confirmada.

V. Disponibilidade

A ExSapientia respeita os prazos de um pedido, desde que haja estoque disponível. No caso de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a ExSapientia entrará em contacto com o cliente por email ou telefone no prazo de 15 dias a contar da data da encomenda, a fim de informar o novo prazo de entrega do produto. No entanto, se um dos produtos encomendados não estiver disponível, a ExSapientia compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" para o resto da encomenda. A ExSapientia pede ao cliente que escolha, em vez do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa do cliente, ExSapientia devolverá o produto no prazo de 5 dias úteis.

VI. Métodos de entrega

Os produtos adquiridos no Site são entregues em todo o mundo. A ExSapientia não faz entregas em caixas postais, caixas postais, bases militares e FOBS. O pedido será entregue no endereço que o cliente indicar no momento da compra. Quando um produto tem a seguinte indicação "Disponível", o período entre o momento da encomenda e a data da primeira visita da transportadora à sua morada resulta da combinação dos seguintes aspectos: 1. tempo de envio (24 a 72 horas) = validação do pagamento + preparação do pedido + entrega do pedido à transportadora 2. tempo de entrega da transportadora. Receberá as informações do início deste período a partir do recebimento do e-mail “Envio da encomenda”. Esses prazos são indicados em dias úteis. Cada remessa é acompanhada da fatura. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, deve ser considerada válida quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: endereços incorretos ou contratempos de força maior). A contribuição para o transporte, além do preço dos produtos adquiridos, será calculada automaticamente pelo sistema. Em caso de não recepção da encomenda nos prazos indicados, será efectuada uma investigação junto da transportadora, podendo demorar alguns dias (14 dias para UPS, 10 dias para UPS normal, 22 dias para CTT). O Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ExSapientia e, durante este período, não poderá ser efectuado qualquer reembolso, uma vez que deverá ser verificada e confirmada a perda da encomenda. O cliente tem o direito, no momento da recepção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi encomendado e se não existem defeitos externos. No caso de o produto não ser o encomendado ou apresentar defeitos visíveis, a ExSapientia aconselha o cliente a recusar a entrega, preencher o formulário previsto para o efeito e devolver o produto à transportadora, que tratará da devolução. Um e-mail também deve ser enviado dentro de 24 horas indicando o problema ao Atendimento ao Cliente da ExSapientia. Uma vez que a embalagem é entregue pela transportadora, a ExSapientian não se responsabiliza por quaisquer problemas decorrentes do transporte. Tenha em atenção que a ExSapientia será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou substituição (direito de rescisão) para produtos com defeitos externos que tenham sido aceites pelos nossos clientes no momento da entrega.

O que fazer no momentos de entrega:

1. Verifique se a embalagem está em perfeitas condições.

2. Verifique se o produto está de acordo com o pedido feito e se não apresenta defeitos visíveis. Se tudo estiver em conformidade, aceite a entrega.

3. Em caso de alguma não conformidade, ou seja, erro no produto solicitado, ou defeito visível, deve-se recusar a entrega e preencher o formulário para esses casos, indicando o problema.

4. Devolva a (s) embalagem (s) e todo o seu conteúdo ao serviço de correio (empresa de transporte).

VII. Pagamentos

Www.exsapientia.com faz parceria com parceiros de e-banking para garantir a segurança de seus pagamentos. Desta forma, a ExSapientia optou por garantir a segurança dos seus pagamentos encriptando a ligação para as suas transações online. O símbolo de pagamento ou significa que seu pagamento está seguro. O nome ExSapientia do paypal pode aparecer no extrato da sua conta bancária. Observe que se o oficial de segurança ou nosso departamento de segurança suspeitar de fraude, a ExSapientia tem o direito de cancelar a transação. O pagamento dos produtos adquiridos e os portes de envio são suportados pelo Cliente no momento da transmissão da confirmação da encomenda através de um dos banners de cartão de crédito disponíveis e indicados "on line". A ExSapientia não se responsabiliza por qualquer uso fraudulento e ilícito de cartões de crédito que possam ser feitos por terceiros no pagamento dos produtos encomendados. Em todos os casos, www.exsapientia.com se esforça para fazer o que é necessário para reembolsar o cliente fraudulento quando for obviamente possível. - Paypal.com: o PayPal é uma das formas mais simples e rápidas de fazer um pagamento online. Por meio de sua conta do PayPal, você pode consultar o histórico de suas transações online 24 horas por dia. Pagamentos avaliáveis: cartão de crédito (disponível a nível mundial), Multibanco (brevemente e disponível apenas em Portugal), Paypal (disponível a nível mundial)

VIII. Direito de Devolução. Reembolso.

O utilizador dispões de 14 dias para devolver um produto com o qual não está satisfeito. Este período começa a partir da data de entrega da sua encomenda. Ao exercer este direito de rescisão, a ExSapientia compromete-se a reembolsar o valor total da sua encomenda no prazo máximo de 30 dias. As despesas de devolução são suportadas pelo cliente. Este direito de devolução só pode ser aceite para produtos devolvidos em bom estado, permitindo a revenda pela ExSapientia (com os respectivos acessórios). Itens devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceitos. A ExSapientia não aceita devoluções em "Satisfeito ou Reembolsado" para os seguintes produtos: - Produtos personalizados - Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser reenviados. Se optar pelo reembolso, If you choose to reimburse, ExSapientia compromete-se a reembolsá-lo pela totalidade da sua encomenda no prazo máximo de 30 dias: O direito de rescisão é exercido sem penalização, exceto pelos portes de envio a cargo do cliente.

IX. Devoluções

É aconselhável adicionar à devolução um voucher de devolução devidamente preenchido e assinado. Estes vouchers estão à sua disposição e podem ser preenchidos na transportadora. Você deve devolver seus produtos para o endereço indicado no voucher de devolução. As devoluções podem ser feitas através da transportadora de sua escolha. No entanto, recomenda-se o envio por carta registada e com aviso de recepção nos correios e a subscrição, se necessário, de seguro junto da transportadora do valor dos produtos para evitar eventuais perdas ou defeitos

X. Garantia do produto

Os produtos vendidos no site são cobertos por vários tipos de garantias comerciais definidas a seguir. A adesão do cliente a estas garantias comerciais não impede a aplicação da garantia legal de conformidade ao abrigo das seguintes condições legais para qualquer material vendido pela ExSapientia no site, seja novo ou usado. Ao aplicar a garantia legal de conformidade, a ExSapientia compromete-se a entregar a sua encomenda de acordo com o contrato de venda estabelecido e a corrigir quaisquer defeitos de conformidade detectados no momento da entrega. Para cumprir o contrato, os produtos devem:

1. Condizer a descrição no site no acto de compra, atenção! não confunda descrição com Fotografias.

2. A ser recomendado para o uso a que se destina normalmente os produtos do mesmo tipo ou de qualquer outro tipo de uso especial normalmente pretendido pelo cliente, tendo sido informado pela ExSapientia antes da encomenda e de que tal foi formalmente aceite.

3. Apresentar a qualidade e o desempenho normal de um produto do mesmo tipo que qualquer consumidor espera, tendo em conta a natureza do produto e as características descritas no site. Caso encontre defeito de conformidade, o produto será colocado em conformidade, sem nenhum custo para o cliente. Lembramos que qualquer defeito de conformidade verificado no prazo de 2 anos a partir da entrega da sua encomenda está coberto por esta garantia legal. Independentemente do tipo de problema, aconselhamos o envio, juntamente com o produto não conforme, o voucher de garantia e um voucher de devolução que poderá obter no nosso site. Além disso, lembramos que a garantia legal pode não ser aplicada ou ser aplicada parcialmente em alguns casos, tais como: - a reparação de danos resultantes de causa externa ao produto (por exemplo, uma gota no notebook, a presença de água ou outros líquidos no notebook) ...) - responsabilidade do cliente resultante, por exemplo, de um uso ou instalação que não esteja em conformidade com as especificações ExSapientia - o uso prejudicial para a conservação dos produtos ExSapientia. - qualquer defeito de conformidade conhecido do cliente no momento do pedido. - o uso anormal ou não conforme dos produtos, portanto, recomendamos consultar o manual do usuário disponibilizado em nosso site e as condições exatas das garantias por ExSapientia. Qualquer produto não pode ser enviado ao cliente mais de duas vezes consecutivas pelo nosso Serviço Pós-Venda. Se for enviado duas vezes sem sucesso (pedido recusado, impossibilidade de entrega ...), o produto ficará à disposição do cliente no Centro Logístico ExSapientia durante 1 mês. Após este período, o material será considerado abandonado e a ExSapientia poderá retê-lo e eliminá-lo, sem qualquer possibilidade de reembolso.

XI. Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio emergente da interpretação ou execução das presentes Condições Gerais, será competente o CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo Braga. A ExSapientia não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimento do contrato por motivos de força maior, ruptura, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A ExSapientia não é responsável por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda de benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam surgir da compra de qualquer produto apresentado no site.

XII. Comentário, críticas e comunicação

As opiniões publicadas pelos usuários do www.exsapientia.com são monitoradas e moderadas pela equipe de marketing da ExSapientia. Sempre que um texto enviado viola a lei e a ética (publicidade abusiva, fins difamatórios, insultos, comentários fora do contexto, etc.) www.exsapientia.com reserva-se o direito de recusar ou modificar, em casos extremos de racismo ou difamação ExSapientia irá apresentar uma queixa criminal contra o usuário.

XIII. Protecção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica no nosso Site são essenciais para o tratamento da encomenda, estabelecimento de faturas e contratos de garantia, sem as mesmas, a encomenda será automaticamente cancelada. Ao escrever no nosso site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de informações falsas é contrária às presentes condições gerais, bem como às condições de uso que figuram no nosso Site. De acordo com a Lei de "Informática e Liberdades", o tratamento das informações dos clientes é objeto de uma declaração junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades. O cliente pode pedir para não receber mais nenhum e-mail nosso a qualquer momento, clicando no link reservado para esse fim e inserindo no final de cada página de e-mail que nós ou nossos parceiros enviaremos. A ExSapientia é a única detentora das informações relativas aos clientes. Apenas a ExSapientia e seus parceiros contratuais podem enviar informações no âmbito de operações promocionais precisas e oportunas. Esses parceiros foram escolhidos especialmente pela ExSapientia e são reconhecidos pela qualidade de seus produtos e serviços. O registo dos seus dados bancários não será em caso algum fornecido a terceiros, a ExSapientia aconselha os pagamentos através do paypal.com, esta opção por si só garante total segurança para a ExSapientia e para o cliente.

XIV. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site ExSapientia (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos, tutoriais, fotografias) é propriedade da ExSapientia. A reprodução parcial ou total do conteúdo em qualquer procedimento e em qualquer meio está sujeita à prévia e expressa autorização da ExSapientia. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos por nossos serviços são protegidos pelo direito internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e direitos autorais. A ExSapientia não pode autorizar a cópia, apresentação ou distribuição de conteúdo para o qual você não tenha o direito de propriedade intelectual. Qualquer uso fraudulento dos direitos obtidos por terceiros constitui crime de contrafação, severamente sancionado pelo Código de Propriedade Intelectual. A ExSapientia não será responsável de forma alguma pela violação dos direitos de um usuário obtidos por terceiros e perpetrados pelas atividades destes no site.

 

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